La tua Audi continua a dimenticare le località di ricarica salvate: cosa va davvero storto

Hai impostato l'indirizzo di casa come località di ricarica, configurato una comoda finestra di fascia bassa, detto all'auto di caricare solo all'80% e salvato il solito parcheggio del lavoro come località secondaria. Una o due settimane dopo, è tutto sparito. L'auto ti richiede se questa è una località di ricarica. La programmazione è tornata ai default. La reinserisci. Qualche settimana dopo, dimentica di nuovo.

È un problema lato software, non un guasto hardware, e colpisce diversi modelli Audi nelle gamme e-tron, Q4 e-tron, Q6/Q8 e-tron, e-tron GT e PHEV TFSI e. Il meccanismo è simile in ogni caso: le impostazioni di ricarica basate sulla località vivono nello stack infotainment MMI/MIB e si sincronizzano con il tuo account myAudi, e uno di quei livelli ogni tanto perde i dati.

Dove vivono davvero queste impostazioni

Quando salvi una località di ricarica su un'Audi, in realtà stai scrivendo in due posti contemporaneamente:

• Il sistema MMI/MIB dell'auto, che memorizza le coordinate GPS, l'associazione con la wallbox e le tue preferenze (stato di carica massimo, orari di partenza, pre-condizionamento climatico).
• Il tuo account cloud myAudi, che sincronizza quelle preferenze su app e, per modelli più nuovi, su auto dopo un reset.

Le impostazioni vengono "dimenticate" quando questi due vanno fuori sincronia. I soliti colpevoli:

1. Un account myAudi disconnesso, cambiato o con l'utente chiave riassegnato.
2. Un aggiornamento OTA che resetta le preferenze utente dell'infotainment ma non le ripristina in modo pulito.
3. Una connessione mobile dati debole o assente nell'auto al momento in cui un'impostazione è stata salvata, quindi non è mai arrivata al cloud.
4. Un factory reset o un reset di officina eseguito da un concessionario che non ha riconnesso l'account myAudi dopo.

Passo 1: conferma lo stato dell'account

Nell'auto apri il menu utente/profilo e verifica:

• Il tuo account myAudi è connesso e mostrato come utente principale.
• L'auto ha una connessione dati funzionante (la piccola icona di connettività dovrebbe essere piena, non in ombra).
• La modalità privacy non è attiva. La "modalità privata" su alcune Audi impedisce del tutto la memorizzazione dei dati di localizzazione, e può sembrare identica a "l'auto ha dimenticato".

Nell'app myAudi conferma di vedere lo stesso veicolo e lo stesso utente abbinato. Se l'app mostra una foto vecchia, un VIN datato o un nome inaspettato, lì sta la fonte.

Passo 2: ricrea la località in modo pulito

Cancella del tutto la località casa o lavoro esistente invece di modificarla. Vai sul posto, parcheggia, e aggiungila come nuova località di ricarica. Salva la programmazione e il limite di stato di carica. Poi controlla l'app myAudi entro pochi minuti per confermare che la voce si sia sincronizzata.

Passo 3: tieni aggiornato l'infotainment

Controlla gli aggiornamenti software MMI/MIB nel menu Impostazioni/Aggiornamento. Audi ha rilasciato vari aggiornamenti che affrontano specificamente i problemi di sincronizzazione delle preferenze di ricarica. I proprietari di Q4 e-tron su software MEB più vecchio in particolare tendono a risolvere aggiornando a una build più recente.

Passo 4: se serve un factory reset

Un reset completo dell'infotainment cancella il sintomo nella maggior parte dei casi ma cancella anche le preferenze radio, i telefoni abbinati e le memorie dei sedili. Se lo fai, accedi prima a myAudi e verifica la connessione prima di ricreare le località di ricarica.

Dove entra il cavo

La memoria delle località è un problema software, ma se la tua ricarica quotidiana di casa è già una seccatura per via di un cavo che invecchia, sistemare entrambe le cose insieme è un sollievo. Un cavo di ricarica Voldt® Tipo 2 compatibile Audi è la parte semplice e affidabile del setup di casa che non dipende dalla sincronia cloud.

In sintesi

Le località di ricarica dimenticate sono quasi sempre un problema di account myAudi o software MMI, non l'auto che si "rompe". Verifica l'account, ricrea la località in modo pulito, e tieni aggiornato l'infotainment.